Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es NEXORA ENTERPRISES LTDA, inscrita bajo el CNPJ 68.448.193/0001-81, con sede legal en Botucatu, São Paulo, Brasil.

Para cualquier tema relacionado con privacidad y datos personales, el canal de contacto es contacto@nexoraprises.com.

Esta política se aplica al sitio corporativo nexoraprises.com, a los formularios y canales de contacto disponibles en él, a las páginas y landings comerciales de NEXORA que remitan expresamente a este documento —incluyendo la landing especializada de desarrollo web y plataformas— y, de forma general, a los servicios y plataformas de Nexora que remitan expresamente a este documento.

Determinados productos de software pueden contar con avisos, condiciones o configuraciones de privacidad adicionales según su funcionamiento. En ese caso, la información específica del producto complementa esta política.

Datos que el visitante proporciona voluntariamente

Cuando alguien nos escribe o utiliza un formulario de contacto, puede proporcionar datos como nombre, empresa o negocio, correo electrónico, país, teléfono, tipo de solución y el contenido del mensaje. La información solicitada puede variar ligeramente según el canal o la landing específica.

Algunos formularios de NEXORA se envían a través de proveedores externos de procesamiento de formularios. En la landing especializada de desarrollo web y plataformas, el formulario se envía mediante Formspree a través de una petición POST; Formspree recibe los datos para remitir la solicitud a NEXORA y prestar el servicio de procesamiento contratado. El proveedor técnico puede procesar esos datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, así como a la configuración contratada por Nexora.

Después del envío, el visitante puede optar por continuar la conversación a través de WhatsApp con sus datos precargados. WhatsApp es un canal separado y voluntario; los datos compartidos en ese medio también quedan sujetos al tratamiento propio del proveedor de mensajería, además del uso que NEXORA hace para atender la solicitud.

Datos técnicos de funcionamiento

La infraestructura de alojamiento y de seguridad que hace posible la publicación del sitio puede procesar datos técnicos básicos —como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador y registros de acceso— con la finalidad de entregar las páginas solicitadas, mantener el servicio disponible y protegerlo frente a usos abusivos.

• Responder solicitudes, consultas y pedidos de información.
• Preparar, comunicar y dar seguimiento a propuestas comerciales solicitadas.
• Prestar soporte y mantener la comunicación relacionada con un servicio o producto.
• Mantener el funcionamiento, la seguridad y la integridad del sitio y de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias cuando corresponda.

Según corresponda a cada situación, el tratamiento puede ampararse en el consentimiento del titular, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el propio titular, en el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, o en el interés legítimo permitido por la legislación aplicable. No afirmamos que una única base legal aplique a todos los tratamientos: la base depende del contexto concreto de cada relación.

Nexora no vende datos personales. Los datos pueden ser tratados por proveedores técnicos o servicios necesarios para operar el sitio, el correo corporativo, el procesamiento de formularios, el alojamiento, la mensajería o las plataformas involucradas en la prestación de un servicio, siempre en la medida necesaria para esa finalidad.

También pueden compartirse datos cuando exista una obligación legal o regulatoria, un requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesario para el ejercicio o la defensa de derechos.

Dado que la infraestructura tecnológica y los proveedores pueden operar servidores en distintos países, es posible que existan transferencias internacionales de datos. Cuando ocurran, se gestionarán procurando salvaguardas adecuadas y conforme a los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su tratamiento, para atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias, y para el ejercicio o la defensa de derechos. No establecemos plazos fijos genéricos en este documento porque el período adecuado depende del tipo de dato y de la relación concreta.

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos brasileña (Lei nº 13.709/2018) y con la normativa de protección de datos que resulte aplicable, el titular puede solicitar, entre otros:

• Información sobre el tratamiento de sus datos y confirmación de su existencia.
• Acceso a los datos personales tratados.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la ley.
• Portabilidad, en los términos y con los límites previstos por la legislación.
• Información sobre las entidades con las que se hayan compartido los datos.
• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados de forma lícita.

Las solicitudes pueden enviarse a contacto@nexoraprises.com. Podemos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender el pedido.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún entorno digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no formulamos ese tipo de promesa; sí mantenemos un compromiso de revisión y mejora continua de nuestras prácticas.

Este sitio puede utilizar cookies o mecanismos equivalentes estrictamente necesarios, asociados a la infraestructura de alojamiento y de seguridad, para permitir la entrega de las páginas y la protección del servicio.

Actualmente Nexora no ha incorporado deliberadamente herramientas propias de publicidad o seguimiento no esencial como parte de este sitio. La infraestructura de alojamiento puede procesar datos técnicos necesarios para operación, seguridad y diagnóstico. Si en el futuro se incorporan tecnologías no esenciales, actualizaremos este aviso e implementaremos los mecanismos de información y consentimiento que correspondan según la normativa aplicable.

Nuestros servicios y productos están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores a través de este sitio. Si detectamos que se ha recibido información de esa naturaleza sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, identificada por su fecha de última actualización.